Il s'agit d'un service d'aide et de soutien destiné à améliorer les conditions de vie des personnes en difficulté ou en situation de vulnérabilité (pauvreté, maladie, chômage, etc.).
L'objectif principal est d'aider les personnes et les familles à trouver des solutions à leurs problèmes sociaux, d'améliorer leur bien-être et de faciliter leur intégration sociale.